Termes i condicions de la prestació de serveis

Titular del servei: Virus Cultural SL
CIF: B66232331
Contacte: info@viruscultural.cat

Aquestes condicions regulen la contractació i prestació dels serveis professionals de Virus Cultural SL (d’ara endavant, “Virus Cultural”) a favor del client (d’ara endavant, el “Client”), en qualsevol modalitat: pressupost acceptat, proposta, comanda, contracte o acord formalitzat per escrit, inclòs el correu electrònic.

1. Acceptació i formalització

1. La contractació es considera formalitzada quan el Client accepta un pressupost o proposta per escrit o confirma l’inici dels treballs.
2. El pressupost acceptat i/o la proposta defineixen l’abast del servei, els entregables, el calendari i el preu. En cas de contradicció, prevaldran les condicions particulars sobre aquestes condicions generals.

2. Descripció del servei i abast

1. Virus Cultural prestarà els serveis descrits a la proposta o pressupost acceptat, incloent, entre d’altres, serveis d’estratègia, comunicació, màrqueting, continguts, disseny, campanyes, entorns digitals i consultoria cultural.
2. Qualsevol tasca no inclosa explícitament en l’abast acordat es considerarà fora d’abast i requerirà aprovació prèvia per escrit.

3. Obligacions del Client

El Client es compromet a:

1. Facilitar de manera diligent la informació, materials i accessos necessaris per a la correcta prestació del servei.
2. Designar una persona interlocutora amb capacitat de decisió i validació.
3. Revisar i validar els entregables dins dels terminis acordats. Els retards en validacions o en el lliurament de materials poden afectar el calendari sense que això suposi cap responsabilitat per a Virus Cultural.

4. Calendari, revisions i validacions

1. Els terminis de lliurament són estimats i depenen de la col·laboració efectiva del Client.
2. Cada entregable inclou fins a dues (2) rondes de revisions raonables, sempre que no impliquin un canvi d’abast.
3. Si el Client no emet resposta dins dels 10 dies naturals següents a la sol·licitud de validació, l’entregable es considerarà validat.

5. Preus, impostos i condicions de pagament

1. Tots els preus s’expressen en euros (€) i no inclouen els impostos aplicables (IVA o els que corresponguin).
2. El termini de pagament és de 30 dies data factura, tret que s’indiqui una altra cosa a les condicions particulars.
3. En cas d’impagament, Virus Cultural podrà suspendre el servei fins a la regularització de la situació, així com aplicar els interessos de demora i despeses de gestió legalment previstos.

6. Canvis d’abast

1. Qualsevol modificació de l’abast inicial (objectius, volum de treball, canals, calendaris o revisions addicionals) podrà comportar un ajust del preu i/o del termini.
2. Aquests canvis s’hauran d’aprovar expressament per escrit abans de la seva execució.

7. Despeses i tercers

1. No s’inclouen en el preu, tret que s’indiqui explícitament, despeses com ara compra de mitjans, impressió, llicències, eines de tercers, allotjaments web, dominis, desplaçaments o serveis subcontractats.
2. Qualsevol despesa addicional haurà de ser prèviament informada i acceptada pel Client.

8. Propietat intel·lectual i portafoli

1. Els materials i continguts aportats pel Client continuen sent de la seva propietat.
2. Amb el pagament íntegre dels serveis, el Client adquireix un dret d’ús dels entregables finals per a les finalitats acordades.
3. Virus Cultural es reserva la titularitat de les metodologies, processos, plantilles i know-how utilitzats.
4. Virus Cultural podrà incloure els treballs realitzats en el seu portafoli, web o materials promocionals, com a mostra de la seva activitat professional, excepte indicació contrària expressa per escrit del Client.

9. Confidencialitat

Ambdues parts es comprometen a mantenir la confidencialitat de qualsevol informació no pública compartida durant la relació professional, i a no divulgar-la sense autorització prèvia, excepte obligació legal.

10. Protecció de dades

Les parts es comprometen a complir la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals. Quan sigui aplicable, es formalitzarà l’acord corresponent d’encàrrec de tractament de dades.

11. Responsabilitat

1. Virus Cultural actuarà amb diligència professional, però no pot garantir resultats concrets, ja que aquests depenen de factors externs i de decisions del Client.
2. La responsabilitat de Virus Cultural quedarà limitada, en qualsevol cas, a l’import efectivament abonat pel Client pels serveis que hagin originat la reclamació, llevat que la llei estableixi un altre límit imperatiu.

12. Durada i cancel·lació

1. Els serveis tindran la durada indicada a la proposta o pressupost.
2. En serveis recurrents, qualsevol de les parts podrà cancel·lar el servei amb un preavís mínim de 30 dies.
3. El treball ja realitzat o compromès fins a la data de cancel·lació serà degudament facturat.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació vigent. Les parts se sotmeten expressament als jutjats i tribunals de Barcelona, llevat que la normativa aplicable estableixi un altre fur imperatiu.